Aviso de Privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
Identidad y domicilio del responsable
Dana Camaz, quien presta sus servicios bajo el nombre comercial RehabMe, Clínica de Fisioterapia Integral, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio público y su agenda en línea.
Domicilio: Chalchihuecan #617, Fracc. Reforma, Veracruz, Veracruz, México. Correo para asuntos de privacidad: contacto@rehabme.com.mx.
Alcance de este aviso
Este aviso aplica al sitio público rehabme.com.mx y al formulario de agenda disponible en rehabme.com.mx/agenda.html. No comprende el expediente clínico ni el funcionamiento interno de la App RehabMe, los cuales pueden requerir avisos complementarios conforme a los datos tratados en esos servicios.
Datos personales tratados
La agenda puede recabar nombre, apellidos, número telefónico o WhatsApp, correo electrónico, servicio solicitado, fecha y horario elegidos, así como el folio y estado de la solicitud de cita.
El formulario público no solicita diagnósticos, síntomas, expedientes, estudios ni otros datos de salud. Si posteriormente se recaban datos personales sensibles durante la atención profesional, su tratamiento se sujetará al aviso y consentimiento que correspondan.
Finalidades necesarias
Los datos se utilizarán para:
- identificar a la persona que solicita la cita;
- consultar disponibilidad y registrar la solicitud;
- contactar por WhatsApp o correo electrónico;
- enviar confirmaciones, recordatorios y avisos relacionados con la cita;
- gestionar reprogramaciones, cancelaciones y seguimiento administrativo;
- mantener trazabilidad, seguridad y continuidad operativa, y
- cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Actualmente no se utilizan estos datos para publicidad, perfiles comerciales ni campañas automatizadas. Si se incorporan finalidades secundarias, este aviso será actualizado y se solicitará el consentimiento cuando resulte necesario.
Evaluador RAE
La herramienta “Evalúa tu molestia” procesa las respuestas dentro del navegador para generar orientación general. En la versión actual, esas respuestas no se envían a RehabMe, no se incorporan al expediente clínico y desaparecen al recargar o cerrar la página.
Encargados y comunicación de datos
Para operar la agenda y sus notificaciones pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo electrónico y mensajería, incluido el proveedor tecnológico utilizado para WhatsApp. Estos servicios pueden procesar datos por cuenta de RehabMe bajo sus condiciones de seguridad y confidencialidad.
El sitio también puede solicitar recursos técnicos a una red de distribución de contenido, actualmente jsDelivr, que puede recibir información técnica de conexión como dirección IP, navegador, fecha y hora de la solicitud.
RehabMe no vende datos personales. Solamente podrá comunicarlos sin consentimiento cuando exista una obligación legal, mandato de autoridad o alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para administrar la cita, mantener la relación con la persona titular y atender responsabilidades legales o contractuales. Después serán bloqueados y, cuando corresponda, suprimidos conforme a los plazos aplicables.
RehabMe mantiene medidas administrativas y técnicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable.
Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como limitar su uso o revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@rehabme.com.mx.
La solicitud deberá indicar nombre, medio para recibir respuesta, documentos que acrediten la identidad o representación, derecho que desea ejercer, descripción de los datos involucrados y cualquier elemento que facilite su localización.
RehabMe comunicará su determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
Limitación y revocación
Las solicitudes para limitar el uso de los datos o revocar el consentimiento podrán presentarse en el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría impedir la prestación de servicios que necesiten dichos datos.
Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por un medio adecuado antes de aplicar la nueva finalidad.